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讯飞星火法律大模型:推动多元解纷,让智慧法律服务触手可及

近年来,随着人工智能、大数据等技术与法院业务深度融合,数字法院建设扎实推进。生成式人工智能的兴起,开启了“AI+法律”的新时代,大模型在司法领域的应用前景,让数字法院建设迎来新的发展机遇。

2023年,最高人民法院在《全国法院“一张网”建设总体技术方案》中指出要重点拓展和提升法律大模型应用等智能化管理辅助服务,在诉讼服务建设法律大模型智能交互服务;在《最高人民法院关于规范和加强人工智能司法应用的意见》中则明确提出:要求加强人工智能服务多元解纷和社会治理,为社会公众提供便捷的司法资源;要求加强人工智能辅助事务性工作,能够最大程度依托信息化手段降低各类人员工作负担,提高司法效率。

面对智慧法治建设的新使命、数字法院建设的新机遇,科大讯飞积极响应、抢先布局:2023年8月15日,讯飞星火法律咨询助手上线,面向公众提供咨询法律意见的基础能力,率先探索法律大模型应用场景。2023年10月24日,讯飞正式发布星火法律大模型,面向法院、律师律所、企业和个人提供智慧化、多元化的助力;星火法律大模型完全对标《法律大模型评估指标和测评方法》,民间借贷、劳动争议、婚姻家事等高频案由的法律咨询效果评分达到4.28分(满分5分)。2024年1月,讯飞推出“智能法律咨询”,应用于诉讼服务大厅、在线诉讼服务平台、法院微信公众号等多种场景。近日,由讯飞助力打造的重庆高院“智慧法助”正式上线,面向公众提供24小时线上智能法律咨询服务,实现法院办事指引、法律意见咨询、诉讼程序咨询等多场景的智能问答。截至目前,“智能法律咨询”已在上海、重庆、成都等多地13家法院及司法行政机关上线试用,累计回答问题10万余次。

互联网场景应用:重庆高院“智慧法助”

“智能法律咨询”系统采用全量法律法规、司法解释及高质量法律咨询问答数据进行专项训练,系统累计收录法律法规超200万+件,收录各类法律文书1.8亿+篇,收录裁判文书1.4亿+篇,能够解决复杂化、多样化、个性化的法律咨询问题。

提升便民惠民服务水平,激发社会治理新动能。系统支持在法院、司法局等微信公众号进行线上智能咨询,方便民众事先了解诉讼风险及诉讼程序,有效避免当事人因不熟悉程序、地理位置限制等问题造成的不便。同时,公众也能更直观地了解司法流程及结果,有利于提升司法透明度和便民服务水平。

例如在上海二中院智能交互法律服务站,当事人可针对办案环节中的各种疑问,通过“智能法律咨询”进行多轮人机智能对话获取个性化服务,并通过追问获得更加全面的信息。再以成都武侯区法院诉服大厅的“智能法律咨询”为例,当用户咨询一起交通事故案件时,系统不仅能提供事故责任判定的法律依据,还会展示类似案件的裁判结果和法院处理流程,同时会告知当事人应上传相关医疗记录和费用清单作为证据等。

诉服大厅场景应用:上海二中院智能交互法律服务站

有效节约司法资源,助力矛盾纠纷前置化解。“智能法律咨询服务”系统围绕诉讼申请、调解、立案、送达等诉讼程序,构建标准化诉讼服务知识体系,围绕管辖、回避、证据等业务场景诉讼知识,打造全面、专业、有效的法律咨询服务能力,如针对立案审核中管辖归属、材料不全、缴费指引等常见问题均可通过系统进行专业解答,经实际应用测算,可节约立案人员约10的工作时间,降低窗口人员咨询量25左右。同时,通过专业智能咨询与解纷引导,可将一些简易矛盾与纠纷化解在萌芽阶段,丰富多元解纷思路,推动法律知识普及。

伴随讯飞星火法律大模型“智能法律咨询”产品在全国各地法院及司法行政机构相继落地,大模型赋能法律行业场景的刚需价值及成效,得到了阶段性验证。接下来,讯飞将不断打磨星火法律大模型在“法律咨询”场景领域的实践应用细节,助力行业公共法律服务体系智能化建设,让法律服务公平可及;提供诉讼源头治理的多元新路径,促进司法资源配置优化,为司法改革创新持续“赋能”,为行业数字化的高水平发展持续注入新质生产力。

文中数据来源于实际应用

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