一、APP业已泛滥成灾,不仅是“指尖负担”,更是已成“扰民工具”

移动互联网时代,手机APP丰富和便利了人们的生活,成为各行业争夺互联网赛道的一个发力点。然而,人们在享受应用软件便利的同时,APP业已泛滥成灾。

当下,大多数人的手机上,少则十数个、多则上百款的APP铺满手机屏幕。工作、生活、学习的方方面面都有相应的APP:购物APP、就医APP、点餐APP、出行APP、办公APP……并且,每个模块项下还不止一个APP,点餐APP有“美团”、“饿了么”等;办公APP有“钉钉”、“企业微信”等;出行有“滴滴”、“高德”……在最初带来的兴奋消退后,人们已经逐渐迷失在APP海洋之中。

工信部的统计结果显示,截止2021年底,国内市场上的APP数量有252万款。游戏类APP居首,日常工具类、电子商务类和社交通讯类APP数量分别分列第二至四位。

如今,一方面,人们的生活、工作、学习就是在不同类型的APP里打转,从清晨到日落,在APP中不断切换构成了我们的主要生存状态。另一方面,资本推动之下,APP之间展开了激烈的商业竞争。为了争夺客户,APP上各类活动资讯、优惠券、热点推送等等的消息通知,不时的版本更新,新APP的推出,不知不觉之中,我们已被日益智能化的APP资讯所包围。泛资讯正一点点将我们的时间和精力吞噬。APP不仅已成“指尖负担”,更是变成了“扰民的工具”。

二、APP发展的未来出路在何方?

APP泛滥成灾源于其当下产品本身的单一性,APP通常只能够解决人们的“某一方面需求”,因此,导致了用户身处不同角色时,需要使用各种不同的APP来获取相应的应用服务,例如:出行需用“滴滴”,点餐需用“饿了么”,而购物则需用“淘宝”。

曾几何时,在家用电器普及的时代,人们也曾面临过相似的困扰。当时,一个电器解决一个方面的生活问题,对应着一个遥控器。伴随着电器的增加,遥控器也越来越多。一个家庭,少则5、6个遥控器,多则十数个遥控器。数量众多的遥控器曾一度困扰着家庭主妇们的生活。后来,人们意识到无数遥控器虽然指向各自不同功能的家用电器,但其共同的底层逻辑是“遥控功能”。因此,随着技术的进步,基于功能叠加的超级遥控器应运而生,人们使用一个遥控器即可控制所有的家用电器。智能电器时代,更是可以凭一部手机即可远程控制几乎全部的家用电器。

银行卡盛行的年代,银行之间竞争发卡,也曾造成我们很多人钱包里少则三、五张,多则十数张银行卡的情形。但所有银行卡的底层逻辑是,银行卡的核心功能是收付。因此,随着支付宝等产品的广为流行,尤其是央行数字货币的即将推广,银行卡占据钱包的时代也将一去不再复返。

鉴古而知今,APP盛行时代或已走到了它的极致,让更多APP占据我们的手机屏幕不会是一个出路,未来的APP发展之路究竟在何方?这其中不仅仅是人们APP使用困扰的问题,更是蕴含着一次巨大的商机。

三、以职场为核心的角色叠加APP或是未来的趋势

以企业家为例,在公司里他是总经理,在商店里他是顾客,在酒店里是房客,在汽车上是乘客,在医院里是患者……等等,人其实是不同角色的复合体,而当下APP是基于人的不同角色需求存在的,因此,从上班到下班,随着角色的不断切换,需要使用不同类型的APP。

但,这些不同APP的一个共同的底层逻辑是,指向的使用者是同一个人。因此,未来APP或将不再是围绕人们的某一个方面的需求,而是解决某一类人的所有方面需求。APP的下一个发展阶段或将会进入主体分类时代。例如,企业家这一主体角色下的各类资讯需求,如:战略、营销、人力、研发等与企业经营相关的资讯,都应当可以汇总集合到一个APP上。

同时,每类人在社会上的角色又是多样的,因此,在角色的场景切换下,需要不同类型的服务。所以,APP未来还将从单一角色服务走向角色叠加服务。以企业家人群为例,他们首先是一个职场角色,其次他们还是家庭中的成员角色以及作为社会成员的角色。在这些角色项下都需要不同的APP功能服务。因此,未来APP不仅需要融合同一角色项下的各种需求,更需要融合同一个人不同角色项下的各种不同需求。将来的APP将会是以职场角色为主,融合其他角色在内的以人为本的APP,例如,有企业家人群使用的APP、有医生人群使用的APP、有律师人群使用的APP,有大学生人群使用的APP等等。这种角色叠加的APP或将来构成APP的发展未来。

现存的海量客体APP资讯或将作为数据原料,进一步整合发展出为主体人群提供角色叠加服务的APP产品。以人为本的角色叠加资讯的到来不仅是一个时代的进步,也将成为APP发展的一个新的起点。